Rund 500 Anrufe gehen täglich im Call-Center der Arzt-Auskunft ein. Doch es sind nicht nur Patienten, die sich nach passenden Ärzten, Zahnärzten und Kliniken erkundigen: Verstärkt fragen auch Krankenkassen direkt nach Spezialisten für ihre Versicherten - beispielsweise die Techniker Krankenkasse.

Auch von anderer Seite erfolgt zusätzliche Nachfrage: Kammern, KVen, Ministerien, Selbsthilfegruppen und andere Institutionen verweisen Patienten an die Arzt-Auskunft. Und das ist gut so, denn die Datenbank mit den 140.000 Adressen und rund 1.000 Schwerpunkten soll möglichst vielen Patienten weiterhelfen.