Der Patienten-Zufriedenheits-Index PZI

Im Rahmen dieses Projekts konnten Patienten zwischen 2001 und 2007 differenziert mitteilen, wie zufrieden sie mit der Praxis ihres Arztes oder Zahnarztes bzw. mit ihrer Klinik waren. Dieses Pilotprojekt der Stiftung Gesundheit in Zusammenarbeit mit der Universität Kiel war die erste und einzige bundesweit kontinuierliche Patientenbefragung dieser Art.

Die Rückmeldungen der Patienten wurden in Zusammenarbeit mit der Universität Kiel ausgewertet und den Ärzten, Zahnärzten und Kliniken auf Wunsch zur Verfügung gestellt. Diese Stärken-/Schwächenanalyse aus der Patientenperspektive diente als ergänzendes Instrument, um ein kontinuierliches Qualitätsmanagement der Praxen und Kliniken zu unterstützen.

Der Fragebogen des PZI wurde und wird den Ärzten und Zahnärzten außerdem zur eigenen Verwendung kostenlos bereitgestellt:

Patienten-Fragebogen in Farbe (PDF, 330 KB)
Patientenfragebogen in schwarz-weiß (PDF, 280 KB)

Der PZI war in einigen Segmenten ein Vorläufer des aktuellen Projekts Arzt-Profil




	Der Patienten-Zufriedenheits-Index PZI Im Rahmen dieses Projekts konnten Patienten zwischen 2001 und 2007 differenziert mitteilen, wie zufrieden sie mit der Praxis ihres Arztes oder Zahnarztes bzw. mit ihrer Klinik waren. Dieses Pilotprojekt der Stiftung Gesundheit in Zusammenarbeit mit der Universität Kiel war die erste und einzige bundesweit kontinuierliche Patientenbefragung dieser Art. Die Rückmeldungen der Patienten wurden in Zusammenarbeit mit der Universität Kiel ausgewertet und den Ärzten, Zahnärzten und Kliniken auf Wunsch zur Verfügung gestellt. Diese Stärken-/Schwächenanalyse aus der Patientenperspektive diente als ergänzendes Instrument, um ein kontinuierliches Qualitätsmanagement der Praxen und Kliniken zu unterstützen. Der Fragebogen des PZI wurde und wird den Ärzten und Zahnärzten außerdem zur eigenen Verwendung kostenlos bereitgestellt: Patienten-Fragebogen in Farbe (PDF, 330 KB) Patientenfragebogen in schwarz-weiß (PDF, 280 KB) Der PZI war in einigen Segmenten ein Vorläufer des aktuellen Projekts Arzt-Profil